El Pleno del Congreso aprobó por insistencia la ley que amplía la prohibición de las comunicaciones spam, donde los mensajes de texto y llamadas telefónicas de números tanto nacionales como extranjeros deberán evitarse a los peruanos.
En esa línea, María Alejandra González Luna, directora de la Dirección de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (Minjusdh), explicó los alcances de esta normativa para el ministerio ante mencionados.
«Una vez que se publique la norma, no pueden llamarme si no tienen mi consentimiento, incluso no pueden llamarme para pedirme mi consentimiento, sino que yo tengo que haberlo dado previamente, ya sea al momento del contrato o en algún sorteo o pedido. No puede haber un contacto sin mi permiso».
La ley establece que queda prohibida toda práctica que empleen centros de llamadas call centers, sistemas de llamadas telefónicas, envió de mensajes de texto a celulares o correos masivos para promover productos o servicios, así como prestar el servicio de telemercadeo al consumidor.
En ese sentido, el congresista José Luna Gálvez dijo que la ley permite que estas empresas solo podrán contactarse con los ciudadanos con la autorización expresa del ciudadano, si este así lo desea.
“No podemos permitir que siga el acoso y la coacción al que nos someten estas empresas por ofrecer un servicio o producto sin importar que alteran la tranquilidad y la salud de millones de peruanos, con estas prácticas agresivas y engañosas, sostuvo.
El parlamentario recordó que, según Indecopi, un ciudadano puede recibir un promedio de 36 llamadas spam a la semana; sin embargo, en el 2025, solo 20 empresas fueron sancionadas por llamadas sin consentimiento.
Con información del Congreso de Perú
