La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) ha anunciado una importante medida para combatir el fraude telefónico al prohibir el uso de voces generadas por inteligencia artificial (IA) en llamadas automáticas. Esta nueva regla, emitida recientemente, otorga a los fiscales generales estatales la autoridad para tomar acciones legales contra los estafadores que emplean herramientas de clonación de voz AI en sus comunicaciones.

Según lo estipulado en la decisión, las voces generadas por IA ahora son consideradas como «una voz artificial o pregrabada» conforme a la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA). Esto significa que los llamantes no pueden utilizar tales voces para propósitos no urgentes o sin el consentimiento previo del receptor. La TCPA ya incluía prohibiciones sobre diversas prácticas de llamadas automatizadas, pero no había una mención específica sobre la clonación de voz impulsada por IA. Esta nueva decisión clarifica que dichas grabaciones están dentro del alcance de la ley.

La presidenta de la FCC, Jessica Rosenworcel, advirtió sobre el uso malintencionado de voces generadas por IA en llamadas automáticas, que van desde la extorsión de familiares vulnerables hasta la imitación de celebridades y la desinformación de votantes. Rosenworcel destacó que esta medida proporcionará a los fiscales generales estatales nuevas herramientas para combatir estos fraudes y garantizar la protección del público contra el fraude y la desinformación.

Aunque los fiscales generales estatales ya tenían la capacidad de perseguir a los estafadores detrás de las llamadas automáticas por los delitos que cometían, esta nueva regla les permite responsabilizar a los infractores simplemente por el uso de voces generadas por IA. La propuesta inicial para prohibir el uso de tales voces en llamadas automáticas fue presentada el mes pasado por la FCC.

El escrutinio sobre las voces generadas por IA en las llamadas automáticas ha aumentado recientemente. Un ejemplo destacado ocurrió en enero, cuando algunos residentes de New Hampshire recibieron una llamada que aparentemente utilizaba inteligencia artificial para impersonar la voz del presidente Joe Biden, advirtiéndoles que no votaran en las primarias presidenciales del estado. Una investigación posterior vinculó la llamada a dos compañías con sede en Texas: Life Corporation y Lingo Telecom. En respuesta, la FCC emitió una orden de cese y desistimiento a Lingo Telecom, el proveedor que transmitió la llamada fraudulenta.