- La publicación ‘Más allá del ruido’ se enmarca en el compromiso de ISS para optimizar sus
servicios utilizando tecnologías emergentes como la inteligencia artificial y el aprendizaje
automático - Elaborado por la distinguida científica especializada en inteligencia artificial, Inma
Martínez, también se analizan las implicaciones de la IA en los entornos de trabajo e ilustra
el modo en que estas tecnologías pueden contribuir a ampliar el potencial humano
Barcelona, 30 de mayo de 2024. - ISS UK, especializado en integración de servicios y Workplace,
ha publicado ‘Más allá del ruido: lo que significa la inteligencia artificial para el entorno de las
oficinas’, enfocado en mostrar las diferentes aplicaciones que se le puede dar a la inteligencia
artificial en los entornos de trabajo para analizar sus implicaciones, e ilustrar cómo puede
contribuir para ampliar el potencial humano.
Con la colaboración de la pionera científica especializada en inteligencia artificial, Inma
Martínez, este documento examina los componentes fundamentales de un espacio de trabajo:
energía, sostenibilidad, experiencia en el lugar de trabajo, atracción y retención de talento, y
seguridad de la información. Una vez analizados estos elementos, se aportan conclusiones clave
que sirven como hoja de ruta para entrelazar la IA con diversas operaciones básicas.
De esta manera, ISS sigue con su compromiso para mejorar sus servicios y comprender como las
tecnologías emergentes pueden potenciar su personal para brindar experiencias excepcionales
como parte de su progreso y su búsqueda constante de la excelencia.
“En ISS nos esforzamos día a día para reconocer la importancia del impacto que las personas
tienen en los entornos en los que trabajamos y estamos comprometidos con usar las tecnologías
de vanguardia para mejorar nuestra eficiencia” explica Jordi Vizcaino, director de Tecnología y
Sistemas de Información de ISS España. También ha querido destacar el papel de la innovación
en la compañía puesto que “nos permite identificar oportunidades y avanzar, no solo respecto a
nuestros espacios de trabajo, sino también avanzamos hacia el futuro de los servicios que
ofrecemos”.
El uso de la IA como medida de mejora en workplace
En la actualidad, la inteligencia artificial se está posicionando como una herramienta de mejora
en diversos aspectos del workplace. Desde la optimización de procesos hasta la toma de
decisiones, esta tecnología ofrece nuevas oportunidades para aumentar la eficiencia, la
productividad y la innovación en las organizaciones, y genera un impacto muy positivo en la
calidad y el desarrollo de las actividades profesionales.
La implementación de inteligencia artificial en los lugares de trabajo puede promover la
cohesión social, estimular la creatividad y mejorar el bienestar de los empleados. Se puede
aprovechar también para analizar la dinámica del personal y crear así ambientes que fomenten
la colaboración y el intercambio de ideas.
La IA también está emergiendo como una herramienta en el ámbito de la construcción y
remodelación de espacios de trabajo, orientando en la selección de materiales y activos
sostenibles, mejorando la precisión en los modelos de costos y garantizando la efectividad de
las estrategias de reducción de emisiones de carbono. Y la implementación de sistemas de
climatización basados en inteligencia artificial que usen datos en tiempo real puede contribuir a
hacer frente a los desafíos que el cambio climático ha ocasionado en la construcción y el
mantenimiento térmico de los edificios.
Asimismo, puede desempeñar un papel esencial tanto en la seguridad física como digital,
además de facilitar la creación de entornos seguros y saludables que fomenten la inclusión y el
bienestar de todos.
Sobre ISS
ISS España, presente en el país desde hace 25 años, apuesta por la creación de entornos de trabajo más
eficientes con el objetivo de contribuir al bienestar de las personas y adaptándose a sus necesidades. Con
un equipo humano formado por alrededor de 35.000 colaboradores, la compañía es actualmente líder en
la integración de servicios, ofreciendo servicios de limpieza, servicios técnicos y workplace a clientes de
diferentes sectores, tanto públicos como privados.
Bajo su estrategia OneISS, y desde su compromiso por conectar a personas y lugares para contribuir a un
mundo mejor, ISS impulsa el bienestar de las personas, minimizando el impacto en el medio ambiente. En
asociación con sus clientes, ISS da vida a todo esto a través de una combinación única de datos,
conocimiento y excelencia en el servicio en oficinas, industrias, hospitales y otros espacios en todo el
mundo. ISS España forma parte de la multinacional danesa Grupo ISS, cuyos ingresos en 2023 a nivel
internacional ascendieron a 10.554 millones de euros.
