En una carrera contra el tiempo, Google está trabajando diligentemente para eliminar manualmente las respuestas peculiares generadas por su inteligencia artificial en los resultados de búsqueda. La compañía ha confirmado que está tomando medidas rápidas para abordar algunas de las respuestas extrañas producidas por esta herramienta de IA.
La situación se ha vuelto evidente en las redes sociales, donde abundan ejemplos del nuevo producto de Google, AI Overview, ofreciendo recomendaciones desconcertantes, desde sugerir a los usuarios que apliquen pegamento en su pizza hasta proponerles que consuman piedras. Este lanzamiento caótico ha obligado a Google a desactivar manualmente los AI Overviews para búsquedas específicas, una medida que ha resultado en la rápida desaparición de muchas de estas respuestas una vez que se publican en las redes sociales.
A pesar de haber estado en pruebas durante un año, desde su lanzamiento en versión beta en mayo de 2023 bajo el nombre de Experiencia Generativa de Búsqueda, el CEO Sundar Pichai reveló que Google ha atendido más de mil millones de consultas durante este tiempo. Sin embargo, a pesar de los esfuerzos por optimizar los costos de entrega de respuestas de IA, reduciéndolos en un 80 por ciento, según Pichai, parece que esta optimización pudo haber ocurrido prematuramente, antes de que la tecnología estuviera completamente preparada.
Aunque Google insiste en que su producto AI Overview mayormente ofrece «información de alta calidad», las críticas persisten. Meghann Farnsworth, portavoz de Google, mencionó que muchos de los ejemplos de respuestas inusuales han sido consultas poco comunes, y algunos ejemplos incluso fueron manipulados o no pudieron ser reproducidos.
Gary Marcus, experto en IA y profesor emérito de neurociencia en la Universidad de Nueva York, señaló que alcanzar el último 20 por ciento de precisión en la IA es extremadamente desafiante y puede requerir un nivel de razonamiento similar al humano. Además, resaltó que los grandes modelos de lenguaje que alimentan los sistemas de IA actuales, como Gemini de Google y GPT-4 de OpenAI, probablemente no serán los responsables de crear la inteligencia artificial general.
En medio de la creciente competencia y las expectativas del mercado, Google enfrenta el desafío de mantener su reputación mientras persigue ambiciosos planes para mejorar AI Overviews. Aunque las metas son elevadas, la empresa se enfrenta a la presión de cumplir con las expectativas básicas antes de expandir sus capacidades.
Este episodio subraya la necesidad crítica de una supervisión cuidadosa y un enfoque gradual en el desarrollo de la inteligencia artificial para garantizar resultados confiables y de alta calidad en el futuro.
