Apple, una marca reconocida por su innovación y su enfoque en la creatividad, se encuentra en medio de una disculpa pública después de que su último anuncio del iPad Pro desatara una ola de críticas. La compañía, conocida por su habilidad para conectar con los creativos de todo el mundo, se vio obligada a retractarse después de que su comercial «Crush» fuera percibido como despectivo por algunos miembros destacados de la comunidad creativa.
En un comunicado proporcionado a Ad Age, Tor Myhren, vicepresidente de marketing de Apple, admitió que la compañía «no logró captar la esencia» con el anuncio y expresó su pesar por haber decepcionado a quienes buscan en Apple una fuente de inspiración y empoderamiento creativo.
La declaración de Myhren enfatizó el compromiso perdurable de Apple con la creatividad, subrayando que la empresa siempre se ha esforzado por diseñar productos que liberen el potencial creativo de las personas en todo el mundo. Sin embargo, reconocieron que el anuncio «Crush» no cumplió con este objetivo y se disculparon sinceramente por ello.
El comercial en cuestión, lanzado durante la presentación del último iPad Pro con chip M4, mostraba varios objetos cotidianos siendo aplastados por una prensa hidráulica, con solo el iPad Pro permaneciendo intacto al final. Aunque el anuncio buscaba resaltar la durabilidad y la innovación del dispositivo, su representación visual generó reacciones negativas entre algunos creativos.
Figuras influyentes como Hugh Grant y Reed Morano expresaron su descontento con la narrativa del anuncio. Grant lo describió como una «destrucción de la experiencia humana», mientras que Morano instó a Tim Cook, CEO de Apple, a «leer el ambiente» y comprender las sensibilidades de la comunidad creativa.
Hasta el momento, Apple no ha proporcionado comentarios adicionales sobre el asunto, dejando abierta la pregunta sobre cómo abordará la empresa las preocupaciones planteadas por su base de usuarios creativos en el futuro.
