La empresa de servicios logísticos y financieros Zoom ha informado a su clientela que, a partir de este sábado 3 de enero de 2026, las operaciones en sus oficinas físicas han sido suspendidas de manera temporal. Esta medida responde a la situación actual del país, priorizando la seguridad y el ajuste de sus protocolos operativos. No obstante, la compañía enfatizó que su compromiso con la conectividad de los venezolanos sigue vigente a través de sus canales alternativos.
A pesar del cierre de las sedes presenciales, el servicio de remesas no se detiene. Zoom aclaró que todas las transacciones de envío y recepción de dinero permanecen totalmente operativas vía digital. Los usuarios podrán continuar realizando sus operaciones con normalidad mediante las plataformas electrónicas de la empresa, garantizando que el flujo de recursos hacia los hogares venezolanos no se vea interrumpido durante esta contingencia.
Respecto a los servicios de casilleros y envíos de encomiendas, la empresa se comprometió a monitorear la situación de cerca. Informarán oportunamente a través de sus redes sociales sobre la reactivación de la atención presencial para el retiro y recepción de paquetes. Por ahora, se recomienda a los clientes tomar previsiones y mantenerse atentos a los comunicados oficiales para conocer cuándo se normalizará el acceso a las oficinas.
Para resolver dudas o recibir asistencia personalizada, Zoom mantiene activos sus canales de atención remota. Los usuarios pueden comunicarse vía WhatsApp al 0414-8889666, por correo electrónico en [email protected] o a través de su línea telefónica 0501-9666-000. La empresa reitera su disposición de acompañar a sus clientes utilizando la tecnología como puente en este momento de transición.
