EntornoInteligente.com/ Existen todo tipo de métricas de marketing por correo electrónico que los profesionales del marketing digital pueden querer seguir, analizar y presentar a las partes interesadas. Las métricas que su Equipo elija medir dependerán de cuáles sean sus objetivos empresariales generales y de cuáles sean los objetivos de su Campaña. Una vez que conozca esa información, podrá decidir en qué Métricas tiene sentido que se centre su Equipo. En vídeos anteriores, se le presentaron las Métricas comunes del Marketing por correo electrónico. En esta lectura, revisaremos esas métricas para que tenga un recurso al que volver.
Métricas comunes
Los profesionales del marketing digital confían en las herramientas para realizar un seguimiento de las métricas y crear informes que les ayuden a obtener estadísticas de sus campañas. Sin embargo, es posible calcular estas Métricas usted mismo, si alguna vez lo necesita. A continuación encontrará algunas de las Métricas más comunes sobre las que aprendió en vídeos anteriores, junto con sus cálculos correspondientes.
Tasa de apertura es el porcentaje de usuarios que abren su correo electrónico. Su Tasa de apertura es importante porque indica el grado de compromiso de sus suscriptores. Una tasa de apertura alta puede significar que está escribiendo líneas de asunto efectivas, mientras que una tasa de apertura baja puede sugerir que sus líneas de asunto necesitan algo de trabajo.
Número de personas que abren el correo electrónico / Número de correos electrónicos entregados
Tasa de clics para abrir es el porcentaje de destinatarios de correo electrónico que hicieron clic en uno o más enlaces de un correo electrónico. Esta métrica se utiliza a menudo en las Pruebas A/B, en las que se envían dos versiones de un correo electrónico al mismo tiempo para determinar qué versión funciona mejor. Los profesionales del marketing digital suelen prestar mucha atención a su Tasa de clics para abrir.
Clics totales / Número de aperturas únicas
Tasa de cancelación de suscripciones es el porcentaje de destinatarios de correo electrónico que se dan de baja de su lista de envío después de abrir un correo electrónico. Esta métrica es útil porque indica si está entregando un contenido que gusta a su audiencia.
Número de bajas / Número de correos electrónicos entregados
Tasa de quejas es el porcentaje de quejas que los destinatarios envían a los proveedores de correo sobre su correo electrónico. Esta Métrica puede ayudarle a calibrar lo contentos que están sus suscriptores. Puesto que usted les está sirviendo, quiere estar seguro de que no les está ofendiendo o haciendo algo mal.
Número de reclamaciones / Número total de correos electrónicos entregados a los suscriptores
El porcentaje de conversiones es el porcentaje de destinatarios de correo electrónico que hicieron clic en un enlace de su correo electrónico y llevaron a cabo una acción deseada, como realizar una compra.
Número de conversiones / Número de correos electrónicos entregados
Tasa de reenvío es el porcentaje de destinatarios que hacen clic en el botón “compartir” para publicar en las redes sociales o que hacen clic en el botón “reenviar” para enviar a otras personas. La Tasa de reenvío es una métrica valiosa porque cuando un correo electrónico es reenviado, significa que está generando nuevos clientes potenciales.
Número de reenvíos / Número de correos electrónicos enviados
Tasa de crecimiento de la lista es la velocidad a la que crece su lista. Es útil hacer un seguimiento de esta cifra porque una tasa de crecimiento de la lista elevada puede traducirse en un mayor volumen de ventas.
[(Número de nuevos suscriptores – número de bajas) / Número total de direcciones de correo electrónico] x 100
Tasa de rebote es el porcentaje de correos electrónicos enviados que no han podido ser entregados en la bandeja de entrada del destinatario. Si observa que su tasa de rebote es superior a la media del sector, es posible que tenga que investigar un poco. Un correo electrónico rebotado está causado por direcciones de correo electrónico incorrectas o inactivas o por un error de importación con su lista de correo electrónico.
(Número total de correos electrónicos rebotados / Correos electrónicos enviados) x 100
Retorno de la inversión (ROI) de Campaña es la relación entre el dinero ganado y el dinero gastado. Esta importante métrica le indica si su estrategia de marketing por correo electrónico es productiva.
(Ingresos totales / Total gastado) x 100
Puntos clave
Hay todo tipo de Métricas que puede utilizar en el Marketing por correo electrónico. Dependiendo de la campaña, puede que algunos le proporcionen información más relevante que otros. Lo importante es que comprenda que extrayendo información estadística de sus Métricas es como alcanzará sus objetivos de marketing.
