Las tarjetas de pago sin contacto, conocidas como contactless, ofrecen la ventaja de agilizar las transacciones al no necesitar cédula ni PIN. Sin embargo, su mal uso podría generar fraudes o cobros incorrectos. Por ello, se aconseja como medida principal no permitir que el comerciante manipule la tarjeta para activarla en el punto de venta.
El presidente de la Cámara Venezolana de Comercio Electrónico (Cavecom-e), Richard Ujueta, sostiene que el usuario debería ser quien maneje la tarjeta al momento de efectuar el pago, asegurándose primero de verificar el monto a debitar. Este procedimiento ayudaría a prevenir equivocaciones y pérdidas de dinero.
“Lo más importante es ir hasta el punto y verificar siempre con el comprobante, porque ahí te vas a dar cuenta si se equivocaron o no en el monto. Eso es un tema de prevención”, declaró a Últimas Noticias.
Asimismo, el usuario deberá constatar a través del sistema administrativo que llega al celular o correo electrónico si la transacción realizada se hizo de manera correcta.
“Si tú das la tarjeta, la persona puede pasar dos o tres veces el monto, eso es verdad, pero a ti te tiene que llegar el recibo al celular, tú tienes que estar pendiente del sistema de pago, pues te están llegando dos o tres consumos”, dijo.
En ese sentido, Ujueta destacó que se debe concientizar al usuario y a los comerciantes para evitar el uso indebido de estas tarjetas. “Este es un tema de seguridad y formación, la persona no puede dar la tarjeta, sino que ella misma debe manipularla”, resaltó.
Dispositivo seguro
Aunque se trata de pagos inalámbricos, estos se consideran seguros, ya que la comunicación es de corto alcance y, además, pueden ser verificados por el usuario en tiempo real con el comprobante electrónico que llega al número asociado a la cuenta cuando este hace la solicitud en el banco.
Según Ujueta, las pérdidas de dinero con el uso de las tarjetas contactless viene dado porque los ciudadanos no toman las previsiones necesarias. “El dispositivo está hecho para hacer esas transacciones de manera segura, sin embargo, es el usuario que debe chequear que la operación se haga correctamente”, recalcó.
Una de las ventajas de esta tecnología es que puede ser desactivada a través de la banca en línea o dirigiéndose directamente a la entidad bancaria, según lo establece la Superintendencia de Bancos (Sudeban).
En ese orden de ideas, Ujueta anunció que ya se está trabajando para que progresivamente esté disponible en las entidades bancarias la tecnología del pago móvil contactless, la cual funciona con una tarjeta biométrica y requiere el uso de la huella dactilar y el celular para efectuar la transacción.
Pagos limitados
En Venezuela, los pagos contactless tienen límites establecidos para garantizar la transparencia en las transacciones. El monto estándar de una transacción suele ser de 20 dólares o su equivalente en bolívares, aunque cada banco tiene sus especificaciones, afirmó Ujueta.
El Banco de Venezuela tiene un monto máximo de 2.163 bolívares por operación. También tiene una cifra tope por operación sin contacto con clave de Bs 54.090 y un máximo diario en esta modalidad de 100.000.
El límite máximo para pagos sin contacto en Mercantil en tarjetas de débito y crédito es de 300 dólares por operación, y un máximo mensual de 1.500 dólares. Las tarjetas emitidas por esta entidad tienen un sistema que impide la doble facturación.
Bancamiga permite el pago con tarjetas contactless dentro y fuera del país. El límite diario para estas transacciones es de $500 cuando se utiliza fuera de Venezuela. Dentro del país, el límite diario para consumos con esta tarjeta de débito es de 1.000 dólares o el equivalente en bolívares, en la tasa del Banco Central de Venezuela.
44,2 % de las personas hacen pagos sin contacto
Las tarjetas con la modalidad de pago sin contacto (contactless) son una de las últimas tecnologías para transacciones bancarias, estas son seguras cuando se usan correctamente en manos del usuario, por lo que gran parte de las personas se atreven a utilizarlas.
De acuerdo con una encuesta digital efectuada por DatosUN, 44, 2% de los entrevistados afirma que ha utilizado una tarjeta de débito contactless. La mayoría, 55,8 % respondió que no.
El sondeo fue realizado por portal web y redes sociales de Ultimas Noticias donde se consultó a los internautas acerca del uso de las tarjetas con esta tecnología. Entre el 14 y el 21 de julio participaron 300 personas. ac
