La Comisión Federal de Comercio (FTC) ha introducido una regla definitiva que prohíbe la creación y venta de reseñas falsas, incluidas las generadas por inteligencia artificial (IA). Esta medida entra en vigor pronto y permitirá a la FTC tomar acciones contra las empresas que no cumplan con la nueva política.
¿Qué Cambia con la Nueva Regla de la FTC?
La nueva normativa de la FTC está diseñada para abordar las reseñas falsas, que a menudo se encuentran en sitios web como Amazon. Las prácticas engañosas prohibidas incluyen:
- Ofrecer incentivos a cambio de comentarios positivos o negativos.
- Reseñas escritas por empleados de una empresa que no revelan su afiliación de manera clara.
- Sitios web de reseñas controlados por empresas que se presentan como independientes.
- Amenazas o intimidaciones para eliminar reseñas negativas.
- Compra o venta de seguidores y vistas falsas en redes sociales.
Desafíos para la Implementación Global
La FTC propuso esta prohibición el año pasado, pero aún queda por ver cómo se aplicará en mercados globales como Amazon, donde muchas empresas que publican reseñas falsas están fuera de EE.UU. Amazon ha enfrentado problemas persistentes con reseñas falsas y ha intentado usar IA para detectar estos comentarios. En 2022, Amazon tomó medidas contra administradores de grupos de Facebook que vendían reseñas falsas, y la FTC multó a un vendedor de Amazon por «secuestrar reseñas» el año pasado.
Declaraciones de la FTC y Próximos Pasos
«Las reseñas falsas no solo desperdician el tiempo y dinero de las personas, sino que también contaminan el mercado y desvían negocios de competidores honestos», afirma Lina Khan, presidenta de la FTC. «Esta regla protegerá a los estadounidenses de ser engañados, advertirá a las empresas que manipulan el sistema y promoverá mercados justos y competitivos.»
Detalles de la Implementación y Sanciones
La nueva regla de la FTC, aprobada por unanimidad, entrará en vigor 60 días después de su publicación en el registro federal. La FTC podrá imponer multas de hasta $51,744 por violación.
