Las ventas de vehículos eléctricos están creciendo, pero muchas personas aún no están dispuestas a hacer el cambio. Para atraer a estos «indecisos», Ford ha lanzado la iniciativa «Ford Power Promise», que ofrece un conjunto de beneficios a los clientes que compren o alquilen un nuevo vehículo eléctrico. Entre estos beneficios, destaca un cargador de hogar gratuito y la cobertura de los costos de instalación estándar.
El cargador ofrecido es el Ford Charge Station Pro, un cargador de Nivel 2 valorado en $1,310 que incluye un conector CCS1 estándar. Aunque Ford no ha proporcionado un valor monetario específico para la instalación, ha mencionado que cubrirá costos de hasta 60 amperios de potencia y 80 pies de cableado. Sin embargo, los clientes que necesiten actualizar su panel eléctrico antes de la instalación deberán asumir esos costos por su cuenta.
La oferta de cargador e instalación gratuitos de Ford comenzará el 1 de octubre y estará disponible hasta fin de año. Solo estará abierta a los clientes que adquieran o alquilen un nuevo vehículo eléctrico durante ese período. Para aquellos que ya cuenten con un cargador en casa, Ford proporcionará el equivalente en efectivo de $2,000.
Como la mayoría de los fabricantes de automóviles, Ford enfrenta el desafío de convencer a más clientes de que se pasen a los vehículos eléctricos. A pesar de ser el segundo vendedor de estos vehículos en EE. UU., detrás de Tesla, la compañía todavía enfrenta mitos y conceptos erróneos sobre la propiedad de vehículos eléctricos. Según Martin Delonis, gerente senior de estrategia en Ford Model e, «tenemos muchos clientes abiertos a lo eléctrico, pero están indecisos».
Un estudio de mercado realizado por Ford y Boston Consulting Group revela que estos indecisos están preocupados por la autonomía del vehículo eléctrico, la salud de la batería y el costo total de propiedad. Sin embargo, también se sienten atraídos por la calidad y la conveniencia, lo que los alinea más con los compradores de vehículos de gasolina y híbridos en lugar de los primeros adoptantes. Delonis comenta que «no se trata de ansiedad por la autonomía, sino de ansiedad por el cambio».
Para abordar estas preocupaciones, Ford está mejorando su oferta con nuevos beneficios. Además del cargador gratuito, ofrecerá soporte por llamada y mensaje de texto las 24 horas del día para todos los propietarios de vehículos eléctricos que tengan preguntas o inquietudes sobre su compra. También destacan una garantía de ocho años y 100,000 millas para la batería del vehículo.
Ford también está enfatizando su Red de Carga Blue Oval, que incluye una serie de proveedores de carga de terceros y la red de Supercargadores de Tesla. La compañía ha estado trabajando para proporcionar adaptadores de Tesla a sus clientes de vehículos eléctricos para que puedan acceder a los Supercargadores en todo el país, y ha aumentado la producción de adaptadores tras algunas demoras iniciales durante el verano.
Aunque Ford ha visto crecer sus ventas de vehículos eléctricos trimestre tras trimestre, la empresa sigue enfrentando desafíos en el control de costos. En el primer trimestre de 2024, reportó una pérdida de $1.3 mil millones en su división Model e de vehículos eléctricos, y en el segundo trimestre, la pérdida fue de $1.1 mil millones. Además, canceló un SUV eléctrico de tres filas planeado y retrasó un nuevo camión eléctrico hasta 2027.
