Wyze, conocida por sus cámaras de seguridad, enfrenta un serio problema de seguridad que ha permitido a 13,000 usuarios ver brevemente dentro de los hogares de otras personas. La situación, revelada en un correo electrónico de la compañía, ha generado preocupación y descontento entre los usuarios.

El incidente se originó durante una interrupción de servicio atribuida a su proveedor de alojamiento web, AWS. Aunque Wyze ha admitido la falla y se ha disculpado, señala que el problema surgió cuando intentaba restablecer sus cámaras en línea. La integración de una biblioteca de caché de terceros provocó una carga inusual en el sistema, lo que resultó en la mezcla de datos y la conexión de algunos usuarios a cuentas incorrectas.

La magnitud del problema se hizo evidente cuando usuarios reportaron la visualización de imágenes y videos extraños en sus propias cuentas. Aunque Wyze desactivó el acceso a la función de Eventos y lanzó una investigación, más de 13,000 usuarios fueron afectados, con 1,504 personas interactuando con las miniaturas visualizadas.

Wyze está tomando medidas correctivas, agregando una capa adicional de verificación y modificando su sistema para evitar futuros problemas de almacenamiento en caché. Sin embargo, el daño a la confianza del cliente ya está hecho, con muchos usuarios expresando indignación en plataformas como Reddit. Wyze reconoce la gravedad de la situación y se disculpa con sus usuarios, pero el impacto potencial en términos de demandas colectivas aún está por determinarse.