Nuevas reglas del DOT obligarán a las aerolíneas a reembolsar vuelos cancelados o retrasados
El Departamento de Transporte (DOT) ha anunciado cambios significativos que beneficiarán a los pasajeros afectados por cancelaciones o retrasos de vuelos. A partir de ahora, las aerolíneas estarán obligadas a reembolsar rápidamente a los viajeros en efectivo o en la forma de pago original, sin importar la razón detrás de la cancelación. Estas medidas buscan garantizar una mayor transparencia y protección para los consumidores.
Las nuevas reglas del DOT representan un avance importante para los pasajeros, quienes ahora tendrán la opción de recibir un reembolso en efectivo o crédito de viaje en caso de cancelaciones o cambios significativos en los itinerarios de vuelo. Esto significa que, si tu vuelo sufre una modificación de tres horas o más en su hora de llegada o salida para vuelos domésticos, o seis horas para vuelos internacionales, tendrás derecho a recuperar tu dinero.
Además, las aerolíneas también estarán obligadas a ofrecer reembolsos por tarifas de equipaje registradas si los mismos sufren un retraso sustancial. Este beneficio se extiende a los servicios adicionales en vuelo, como asignaciones de asientos, Wi-Fi y entretenimiento, que no sean entregados según lo prometido.
Estas medidas buscan no solo proteger los derechos de los pasajeros, sino también fomentar una mayor transparencia en la industria de la aviación. El secretario de Transporte de EE. UU., Pete Buttigieg, ha destacado que estas nuevas reglas podrían ahorrar a los pasajeros más de medio billón de dólares al año en tarifas innecesarias o inesperadas.
En resumen, las recientes regulaciones del DOT representan una victoria para los consumidores, quienes ahora contarán con una mayor protección y transparencia al viajar en avión. Estas medidas entrarán en vigor en los próximos seis a doce meses, lo que significa que los pasajeros pronto podrán beneficiarse de estos cambios positivos en la industria de la aviación.
