La popular plataforma de financiamiento «compra ahora, paga después», Cashea (@somoscashea), ha emitido un comunicado oficial en respuesta a la ola de descontento que inundó las redes sociales. Ante las recientes restricciones a sus planes de financiamiento, la fintech ha decidido restablecer de forma parcial algunos de los beneficios más valorados por sus usuarios de niveles avanzados.
La empresa reconoció abiertamente el malestar generado: «Sabemos que dejaste de ver algunos de tus beneficios. Estábamos buscando la manera de mantenerlos de una forma responsable y segura», asegurando a su comunidad que «Cashea siempre va a estar contigo. Tu confianza es lo más importante para nosotros». Este mensaje busca calmar la frustración de miles de clientes que sintieron que sus esfuerzos por subir de nivel no habían sido recompensados.
La medida de alivio trae de vuelta dos de las características más cotizadas: los usuarios podrán acceder nuevamente a las «bajadas de inicial» (que permitían pagar desde el 20%) y al «Modo Más Cuotas» (que ofrece plazos extendidos). Cashea comunicó el retorno de estas opciones afirmando: «Le logramos dar la vuelta para poder activarlos para ti», revirtiendo las restricciones que habían estandarizado la inicial al 40%.
Sin embargo, es importante notar la nueva limitación impuesta por la plataforma. Los usuarios deberán elegir entre ambos beneficios, ya que «temporalmente no se podrán combinar en una misma compra». Esto significa que el cliente tendrá que optar por una inicial reducida o por plazos más largos, pero no podrá tener ambos al mismo tiempo. Un ajuste que busca un balance entre la flexibilidad para el usuario y la responsabilidad financiera de la aplicación.
