Netflix se enfrenta a una fuerte reacción contra su plan para acabar con el uso compartido de contraseñas después de que se hayan publicado nuevos detalles en su página del Centro de Ayuda.
El servicio de streaming calcula que actualmente hay unos 100 millones de cuentas que utilizan el sistema de uso compartido de contraseñas y reconoce que podría conseguir muchos más suscriptores si cada hogar tuviera que tener su propia cuenta.
Netflix afirma que el uso compartido de contraseñas «socava nuestra capacidad a largo plazo para invertir en Netflix y mejorarlo» y su principal objetivo para 2023 es acabar con el uso compartido de una cuenta en varios hogares.
En una carta reciente a sus accionistas, el servicio de streaming también dijo que los suscriptores tendrían «la opción de pagar más si quieren compartir Netflix con personas con las que no viven».
Sin embargo, en un artículo del Centro de Ayuda de Netflix en el que se explicaba a los clientes las nuevas normas, también se esbozaban las posibles consecuencias para los usuarios del servicio de streaming.
Parte de la nueva normativa se reduce a la necesidad de conectarse a la cuenta a través de la red wi-fi de la casa al menos una vez cada 31 días, de lo contrario se bloqueará.
El número de dispositivos en los que puedes iniciar sesión depende de cuánto pagues por tu suscripción, y si ese dispositivo no inicia sesión en el wi-fi de tu casa al menos una vez cada 31 días, tu cuenta puede ser bloqueada.
Hay formas de evitar el bloqueo, ya que podrás obtener códigos de acceso temporales para seguir accediendo a tu cuenta, pero estos solo duran siete días, así que si estás fuera de casa durante un largo periodo de tiempo puede ser una gran molestia.
Si tu cuenta se bloquea, tendrás que ponerte en contacto con Netflix para desbloquearla, y muchos usuarios piensan que eso es mucho lío.
En las redes sociales ha habido una oleada de críticas de usuarios de Netflix que consideran que los planes del servicio de streaming tienen graves fallos.
Una persona dijo que era una «decisión descabellada» y se preguntó si Netflix era «consciente de las relaciones a larga distancia, los niños en la universidad y la gente pobre».
Otra persona argumentó que este supuesto cambio afectaría más a los usuarios «legítimos» de Netflix, que se encontrarían con «innumerables dificultades técnicas que les cabrearían» y les harían cancelar sus cuentas.
Otro dijo que la gente «no debería tener que pasar por el aro para utilizar su propio servicio», señalando que la gente podría tener que enfrentarse a problemas adicionales si querían utilizar su propia cuenta legítimamente.
Incluso la campeona olímpica Simone Biles intervino para decir que «puede que deje Netflix simplemente porque me da pereza y odio tener que volver a introducir mi contraseña».
Otros dirigieron su ira a Netflix por cancelar programas que les gustaban, aunque el servicio de streaming ha insistido en que «nunca han cancelado un programa de éxito».
En respuesta a la reacción, un portavoz de Netflix dijo: «Ayer, durante un breve periodo de tiempo, un artículo del centro de ayuda que contenía información que sólo era aplicable a Chile, Costa Rica y Perú, se publicó en otros países. Ya lo hemos actualizado».
El servicio de streaming ha estado probando algunas de sus nuevas características destinadas a tomar medidas enérgicas contra el uso compartido de contraseñas en estos tres países, incluida la posibilidad de añadir «subcuentas» para las personas con las que no se vive.
Aunque las normas actuales aún no se aplican fuera de esos tres países y Netflix dice que se publicaron en línea por error, si esos planes se aplican en todo el mundo, es muy posible que la información no sea «solo aplicable» a Chile, Costa Rica y Perú.
ENLACE ORIGINAL: Netflix is being heavily criticised for its massive flaws with new rules on password sharing (unilad.com)
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