Etsy ha estado centrada en tipos específicos de productos: notablemente, hechos a mano y vintage. Ahora, esa categorización relativamente estrecha está cambiando.
Una actualización de la política anunciada hoy crea cuatro nuevas clasificaciones para los artículos en venta en Etsy: «hecho por», «diseñado por», «seleccionado por» y «obtenido por». Todos los productos deben encajar en una de las cuatro categorías para ser elegibles en la plataforma.
Los artículos vintage —un pilar de las ofertas de Etsy— se incluirán bajo «seleccionado por», aunque estos artículos también tendrán etiquetas de «vintage» en los listados de productos. Los suministros para manualidades como cuentas o arcilla se consideran «obtenidos por». Un jarrón hecho a mano por un artista de cerámica estaría en la categoría «hecho por», mientras que una ilustración digital se consideraría «diseñado por» el vendedor. Estas categorías serán visibles en los listados de productos de Etsy.
La compañía dice que esto no cambiará nada en la práctica: las cosas que estaban prohibidas anteriormente, como la reventa de artículos hechos por otra persona, seguirán sin permitirse bajo la nueva política.
«El tema consistente aquí es que los artículos están impregnados de un toque humano, porque eso es lo que hace a Etsy, bueno, Etsy,» dijo el CEO Josh Silverman en un mensaje en video. El objetivo de las nuevas categorías, dice la compañía, es proporcionar más detalles a los compradores sobre cómo se hace un artículo y cómo estuvo involucrado el vendedor en el proceso.
Etsy se ha diferenciado de otros mercados como Amazon o Temu, enfatizando ser un lugar para encontrar artículos únicos hechos por un artesano o seleccionados por un curador. Pero a lo largo de los años, la compañía ha flexibilizado sus reglas sobre lo que exactamente cuenta como «hecho a mano».
En 2013, la compañía anunció que permitiría a los vendedores usar ayuda externa para la producción. Los vendedores que ofrecían mascarillas durante la pandemia de covid-19, por ejemplo, podían contratar fábricas de ropa para hacer la costura real, y los diseñadores gráficos podían usar un servicio de impresión bajo demanda para hacer camisetas con su arte en lugar de tener que hacer la serigrafía ellos mismos.
La expansión ha traído a una gama más amplia de creativos a la plataforma, pero los dueños de tiendas frustrados dicen que también ha abierto la puerta a estafadores y revendedores —vendedores que compran productos baratos y producidos en masa y los hacen pasar por hechos a mano en Etsy. El aumento de artículos producidos en masa fue una queja central durante la huelga de vendedores de Etsy en 2022, con los creadores diciendo que la compañía no hizo lo suficiente para eliminar las tiendas que violaban la política de hecho a mano. Etsy también está tratando de defenderse del auge de minoristas en línea ultrabaratos como Temu, introduciendo nuevas características en el sitio y un anuncio brillante en el Super Bowl para tratar de hacerlo.
Mantener la parte humana de lo hecho a mano ha sido la carta de presentación de Etsy durante años, y este es un momento crucial para la compañía. Etsy, como otras plataformas en línea, ha visto contenido sintético generado por IA infiltrarse en sus listados de productos, listados como «hechos a mano» a pesar de las obvias huellas de herramientas de IA. La introducción de nuevas categorías es una forma de intentar asegurar a los compradores que están adquiriendo algo creado o seleccionado por una persona. También es una forma de intentar calmar las preocupaciones de los verdaderos artesanos que se han quejado durante mucho tiempo de que están siendo desplazados: primero por los revendedores y ahora por los robots.
