El presidente de la Cámara Venezolana de Comercio Electrónico (Cavecom-e), Richard Ukueta, informó sobre el incremento en el uso de la inteligencia artificial (IA) dentro del comercio electrónico formal.
«8 de cada 10 empresas que están activas en el comercio electrónico, están utilizando actualmente herramientas de Inteligencia Artificial para impulsar, promover y hacer seguimiento de pre y postventa”, precisó, según un reporte del periodista Oscar Pineda.
Asimismo, subrayó que las empresas venezolanas también utilizan IA en la atención al cliente.
“En lo que llamamos nosotros el comercio social, a través de las redes sociales, y un comercio informal, podemos detectar que 4 de cada 10 empresas están empezando a utilizar agentes de IA para incorporarse en este tema”, remarcó.
Por otra parte, proyectó un crecimiento del 100 por ciento al cierre del año 2025. S
