Redes Sociales influyen cada día más en la experiencia de compra del cliente
 Inicio > Negocios | Publicado el Viernes, 12 de Enero del 2018
Redes Sociales influyen cada día más en la experiencia de compra del cliente
Noticias Relacionadas: AlimentosComprasCompranCompraFundamental

Esta noticia ha sido leída 224 veces
Redes Sociales influyen cada día más en la experiencia de compra del cliente

Redes Sociales influyen cada día más en la experiencia de compra del cliente / ENTORNOINTELIGENTE.COM / De acuerdo con el Índice Tetra Pak® 2017, los alimentos y bebidas todavía se compran de manera tradicional y el mercadeo en tiendas continúa siendo fundamental para las campañas de promoción de los productos. Sin embargo, lo digital también es clave, influenciando más de la mitad de todas las compras en los comercios tradicionales.
"Un ejemplo de ello es que el 38% de los usuarios adultos que están en línea en Estados Unidos tiende a hacer bloqueos de publicidad, por la indiferencia que tienen con respecto a sus intereses", explica Alexandre Carvalho, Director de Servicios de Marketing de Tetra Pak.

Las redes sociales claramente tienen un rol fundamental en toda la experiencia del cliente, ya sea que la compra sea haga en línea o de forma tradicional. Tienen especial importancia los puntos de contacto clave que están al inicio y al final de la experiencia. "Es particularmente importante que las marcas respondan a los comentarios post-compra, que pueden convertir a un cliente satisfecho en un defensor activo de la marca", sostiene Carvalho.

Los consumidores conectados están cambiando su conducta de un modelo de "empujar" a uno de "halar" información, buscando lo que les importa y descartando lo que consideran irrelevante. "La gran mayoría de los influenciadores, el 87% busca información por lo menos una vez como parte de su proceso de compra de alimentos y bebidas; el precio y los detalles del envase son la información principalmente buscada ".

Aunque el e-commerce crece rápidamente en importancia, los alimentos y las bebidas todavía se compran principalmente de manera tradicional. "Las tiendas son una fuente principal de descubrimiento de productos nuevos. La promoción en tienda permanece claramente crucial para las campañas de lanzamiento de productos nuevos"

Lo digital ejerce una fuerte influencia aún en compras tradicionales en gran parte debido al aumento de teléfonos inteligentes. "Más de la mitad de todas las compras tradicionales tienen influencia de canales digitales. Los consumidores frecuentemente compran de manera tradicional con base en investigación e interacciones hechas por adelantado en línea"


Con Información de ENTORNOINTELIGENTE.COM

www.entornointeligente.com

Visite tambien www.mundinews.com | www.eldiscoduro.com | www.tipsfemeninos.com | www.economia-venezuela.com | www.politica-venezuela.com | www.enlasgradas.com | www.cualquiervaina.com | www.espiasdecocina.com | www.videojuegosmania.com

Síguenos en Twitter @entornoi

Para mas información visite: EntornoInteligente.com


Smart Reputation te ayuda a mejorar tu reputación en línea
http://www.smart-reputation.com





Otras noticias de interés
Celebra un año legendario de Pokémon en 2018
CHILE: El año 2017 se realizaron más de 400 trasplantes de órganos, cifra record en la historia de Chile
Sofofa: “Concordamos con el fallo del TC en la falta de independencia que tendría el Sernac”
CHILE: La adolescencia “ahora se extiende de los 10 a los 24 años”, según expertos
CHILE: Abbott tras renuncia de Gajardo y Norambuena: “El Ministerio Público es más que dos fiscales”
COLOMBIA: Por invadir espacio público, Policía sanciona a vendedora de tintos
CHILE: Macarena Valdés, la joven activista medioambiental de una comunidad mapuche cuya muerte provoca controversia
CHILE: Fiscal Guerra por renuncia de Gajardo y Norambuena: “Tenían discrepancias respecto de ciertas investigaciones”
Condena al sindicato de minera Escondida
CHILE: Asociación de Fiscales lamenta salidas de Carlos Gajardo y Pablo Norambuena
COLOMBIA: Desconsuelo e incertidumbre en 108 familias evacuadas en Cartagena
Director del Sernac y decisión del TC: “Este es un fallo potencialmente catastrófico para la protección de los consumidores”
COLOMBIA: Medicina Legal notificará a juez del examen practicado a ‘La Gata’
Mariah Carey es demandada por shows cancelados en Chile y Argentina en 2016
CHILE: ¿Tentación irresistible por el chocolate o los dulces? Una neurona es la culpable
Marlyn Morillo mantiene vivo el romanticismo con su libro "Sin ti"
CHILE: Senadores PS arremeten contra el TC tras eliminación de facultades al nuevo Sernac
COCA-COLA ANUNCIA CAMPAÑA GLOBAL A FAVOR DE UN MUNDO SIN RESIDUOS
CHILE: Putin se baña en aguas glaciales para celebrar Epifanía ortodoxa
COLOMBIA: A la cárcel enfermero acusado de abusar de paciente en grave estado
Destacadas

Tomas Gonzalez Venezuela sufre la incompetencia y la autocracia
Gonzalo Morales Hoy inicia la Copa Mundial de Espada femenina en la Habana
Tomas Elias Gonzalez Benitez Torino Capital cree que petro… – Economa
Tomas Gonzalez VENEZUELA: Los nuevos límites para transferencias bancarias y pagos con débito
Victor Gill Ramirez ¿Qué tan malo para la salud es comer alimentos con moho?
Tomas Gonzalez <span style='display:none'>Almacenista Luis Oberto Anselmi||//</span>
 El 2018 arranca con temporada de rebajas en el país
Francisco Velasquez <span style='display:none'>Micólogo Luis Oberto Anselmi||//</span>
 14 tenistas ecuatorianos jugarán el Mundial Juvenil en Cuenca
Victor Gill Ramirez La verdadera razón por la que nunca deberías reprimir un estornudo
Victor Gill Ramirez Estos son los precios de las entradas para la final Cardenales VS Caribes (+Lista)
Francisco Velasquez VENEZUELA: Ministerio de Alimentación proporcionará materia prima al sector agroindustrial
Victor Gill VENEZUELA: Daycohost: soluciones de clase mundial para la transformación digital
Tomas Elias Gonzalez Benitez ARGENTINA: Woody Allen se defendió de las acusaciones de abuso: "Los Farrow son cínicos"

Globovision / Dormir poco tiene no solo tiene graves implicaciones para la salud, sino que además altera el funcionamiento de los genes y reduce la esperanza de vida. Así lo adviertieron...


El Comercio de Perú / No es tu teléfono, es la aplicación. Diversos usuarios han denunciado que Facebook Messenger no funciona de forma correcta en sus iPhone impidiendo que puedan escribir...


El Comercio de Perú / El gigante de Internet Google , ha lanzado una versión ligera de su app de mapas llamado Google Maps Go que ya puede ser descargado desde...


Ovacion Deportes / Los dos elegirán a los equipos de las respectivas Conferencias del Este y el Oeste, en la nueva modalidad de selección que ha sido establecida este año ...

ATENCION: TODOS LOS CONTENIDOS PUBLICADOS EN ESTE SITE SON PROPIEDAD DE SUS RESPECTIVOS DUENOS, ENTORNOINTELIGENTE NO SE HACE RESPONSABLE POR LOS CONTENIDOS DE TERCEROS. CADA NOTICIA ESTA ASOCIADA AL MEDIO DE ORIGEN.
LOS AVISOS DE GOOGLE SON PROPIEDAD DE GOOGLE Y EN NINGUN MOMENTO GUARDAN RELACION CON LA LINEA EDITORIAL DEL PORTAL ENTORNOINTELIGENTE.COM